Référence du Poste              5295 (FR)

Intitulé du Poste                   

RESPONSIBLE GRANDS COMPTES OU KEY ACCOUNT MANAGER

Lieu                                          RÉGION PARIS IDF

Veuillez noter: Le candidat retenu devra idéalement maîtriser un niveau de base à moyen en anglais écrit et parlé.

Description du Poste :        

Êtes-vous un professionnel de la vente dans le secteur de l’aménagement intérieur commercial, motivé, talentueux, ambitieux, bien connecté et expérimenté, ayant une solide expérience dans la promotion de produits intérieurs design avec un réseau de connexions bien établi et un bilan prouvé dans la gestion des architectes et designers d’intérieur de niveau 1 et 2, des entreprises de design & construction, des entrepreneurs, des sous-traitants et des utilisateurs finaux commerciaux (banques, tech, investissements privés, etc.)?

Si c’est le cas, nous travaillons avec un fabricant leader dans les solutions de revêtements de sol durables et design, qui cherche à recruter un RESPONSABLE COMPTES CLÉS | KEY ACCOUNT MANAGER pour rejoindre son équipe déjà bien établie et avoir la responsabilité de promouvoir l’ensemble de ses produits et solutions dans la région PARISIENNE.

Le Client

Leader dans la conception, la fabrication et la fourniture de solutions uniques de revêtements de sol pour le marché commercial international, fort de plus de 25 ans d’expérience dans le secteur des revêtements de sol.

Ils ont une équipe dynamique et énergique ; ils établissent des tendances et visent toujours à inspirer.

Ils sont flexibles, innovants et créatifs dans la recherche de meilleures solutions environnementales, tout en offrant une excellence et un service exceptionnel.

Le Rôle

Promouvoir la gamme de solutions de revêtements de sol durables de notre client, de qualité supérieure et leader sur le marché, auprès des architectes et designers d’intérieur de niveau 1 et 2, des entreprises de design & construction, des entrepreneurs, des sous-traitants et des utilisateurs finaux commerciaux, pour des projets dans les secteurs des bureaux commerciaux, résidences multiples, éducation et hôtellerie & loisirs. L’objectif est de développer la notoriété, générer des ventes et dépasser les cibles et KPI personnalisés, tout en collaborant étroitement avec les autres membres de l’équipe, tant en interne qu’en externe.

Responsabilités Principales

• Développer, obtenir l’adhésion et mettre en œuvre un plan de développement commercial spécifique à la zone géographique pour identifier et cibler proactivement les opportunités de croissance et de développement convenues.
• Maintenir et développer des relations avec les clients existants à tous les niveaux de leur hiérarchie, afin de fournir un soutien et de promouvoir la connaissance des avantages et de l’unicité de leurs produits, services et offres/campagnes, tout en identifiant les décideurs.
• Développer et mettre en œuvre des plans et actions pour identifier ou réactiver des clients et ouvrir de nouveaux comptes.
• Identifier, suivre, rapporter et enregistrer toutes les opportunités de vente afin de les convertir en ventes et d’améliorer la part de marché.
• Collaborer avec les collègues avec intégrité et enthousiasme sur des projets interconnectés à travers les ignesterritoriales ou par base client, se soutenir mutuellement et communiquer proactivement pour assurer que l’entreprise soit dans la meilleure position pour remporter des affaires.
• Vendre et influencer la vente de tous les produits et services dans les limites de prix et surveiller les niveaux de ventes pour garantir un mix de produits tout en veillant à ce que les objectifs de facturation soient atteints ou dépassés.
• Identifier les informations relatives au marché et aux concurrents, et les communiquer à l’entreprise pour garantir que les exigences du marché et les développements des concurrents soient pris en compte dans les plans marketing et de NPD (nouveaux produits).
• Maximiser l’utilisation des outils disponibles dans l’entreprise, tels que le marketing, les réseaux sociaux, les événements, la mise en avant des produits et des échantillons, les réseaux, les sessions “Lunch & Learn”, les présentations CPD, etc.
• Comprendre les exigences des clients en matière de durabilité afin d’identifier les opportunités de vente de produits et services durables et d’engager les clients.
• Compléter l’administration à temps afin que des rapports d’analyse précis puissent être préparés pour mesurer les progrès et planifier à l’avenir.

Indicateurs Clés de Performance

• Objectif budgétaire
• Nombre de nouveaux comptes acheteurs/spécificateurs créés (et développés)
• Croissance des facturations et/ou de la part de marché avec les clients existants
• Prix de vente moyen

Qualitatifs

• Connaissance des produits, des normes du marché, de la concurrence et du marché
• Techniques de vente en specification
• Pertinence de la planification des visites en fonction de la classification des clients
• Livraison des plans d’action dans les délais (COP ou Plan d’Affaires)
• Respect de la politique et des procédures commerciales de vente
• Mise à jour mensuelle du système CRM et mesure de la qualité du rapport mensuel d’activité
• Fidélité et satisfaction client
• Objectifs de développement personnel (issu de l’évaluation)

Échelle et Portée du Poste

• Projets avec des délais longs, généralement jusqu’à 18 mois
• Base de clients ciblée : A&D, entreprises de Design & Construction, entrepreneurs, sous-traitants et utilisateurs finaux commerciaux
• Portefeuille de comptes spécifié par zone géographique ou type de client

Profil de Compétences

Relation et Réseautage

Établit de bonnes relations avec les clients et le personnel ; construit des réseaux larges et efficaces de contacts à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation ; s’entend bien avec les personnes à tous les niveaux ; gère les conflits ; utilise l’humour de manière appropriée pour améliorer les relations.

Persuasion et Influence

Fait une forte impression personnelle sur les autres ; obtient des accords clairs et un engagement des autres en persuadant, convainquant et négociant ; promeut des idées pour soi-même ou pour les autres ; gère les conflits ; utilise efficacement les processus politiques pour influencer et persuader les autres.

Planification et Organisation

Fixe des objectifs clairement définis ; planifie les activités et projets bien à l’avance et prend en compte les circonstances changeantes possibles ; gère son temps efficacement ; identifie et organise les ressources nécessaires pour accomplir les tâches ; surveille les performances par rapport aux délais et aux étapes clés.

Livraison des Résultats et Satisfaction Client

Se concentre sur les besoins et la satisfaction des clients ; fixe des normes élevées de qualité et de quantité ; surveille et maintient la qualité et la productivité ; travaille de manière systématique, méthodique et ordonnée ; atteint constamment les objectifs du projet.

Esprit Entrepreneurial et Pensée Commerciale

Reste à jour avec les informations sur les concurrents et les tendances du marché ; identifie des opportunités commerciales pour l’organisation ; fait preuve de conscience financière ; contrôle les coûts et pense en termes de profit, perte et valeur ajoutée.

Connaissances, Compétences et Expérience Requises – ESSENTIEL :

• Les candidats doivent impérativement avoir une excellente connaissance de la région Paris IDF.
• Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d’expérience dans la promotion d’un produit ou service esthétique dans le domaine du design d’intérieur, avec une connaissance approfondie du cycle de vente en spécification, de la durabilité, du design biophilique et de ce que cela implique.
• Les candidats doivent avoir un réseau solide de relations et de connexions établies au sein de la communauté A&D, et toute relation de travail étroite avec des entrepreneurs de fit-out / D&B et des utilisateurs finaux serait également un atout majeur.
• Expérience dans les cycles de vente à long terme pour des projets
• Preuve de stabilité et de succès dans des rôles similaires précédents
• Doit avoir un esprit de croissance et être un professionnel de la vente sur le terrain axé sur le développement commercial
• Esprit d’équipe
• Permis de conduire valide
• Maîtrise de l’informatique (y compris Excel)
• Profil entrepreneurial : haute motivation, dynamisme et autonomie pour développer votre propre business sur le territoire spécifié, avec méthodologie et focus constant.
• Un réseau naturel, à l’aise pour établir des relations à tous les niveaux et identifier les décideurs
• Capacité à faire croître les clients existants et à conquérir de nouveaux clients accélérateurs

SALAIRE & AVANTAGES      

SALAIRE DE BASE TRÈS COMPÉTITIF + EXCELLENT BONUS LIÉ À LA PERFORMANCE PERSONNELLE ET DE L’ENTREPRISE + ACCÉLÉRATEURS DE BONUS + VOITURE DE FONCTION OU ALLOWANCE DE DÉPLACEMENT + PENSION + ASSURANCE SANTÉ + 25 JOURS DE VACANCES + TÉLÉPHONE MOBILE + ORDINATEUR PORTABLE + OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE